一、概念 

    我們通常說的門店銷售,就是企業有自己的門店或者賣場,客戶通過上門自提或致電給企業下訂單等方式向企業要貨。那么企業收到訂單后有兩種方式進行出貨:客戶上門自提、企業安排送貨。并且適用單門店或多門店應用。管理流程上涉及到訂單錄單、倉庫配貨、司機送貨、上繳款項、財務對單一整套流程化門店銷售管理。 

    大中型的門店批發銷售,客流量相對較大,交易時間長。所以每天企業的銷售人員能夠接洽的客戶數量有限。而在銷售的過程中又會有各種問題影響我們的銷售效率。所以企業需要提高銷售業績就應該從提高員工工作效率入手。 

福科軟件的門店銷售管理方案

 

電腦端:福科軟件+移動進銷存軟件:PDA掃描設備(或手機)

 

二、傳統門店銷售模式弊端  

1、無法查詢到歷史售價或上次售價;在銷售過程中經常會遇到不記得上次賣給客戶的是什么價格,只能去翻看之前手寫的訂單或在電腦上去查詢,而一旦賣錯價格,對客戶或對企業本身都會造成一定影響。這就造成銷售效率低下。

2、無法準確知道倉庫庫存情況;銷售人員在給客戶下訂單的同時如果不知道庫存,那么就無法保證貨物能準確到送到客戶那邊。可能對客戶造成一定影響。

3、客戶退貨時,無法根據上傳售價來退貨;客戶在退貨時,我們就應該立即知道客戶上次拿這個產品的價格是多少,否則只能去翻看之前手寫的訂單或在電腦上去查詢。

4、門店銷售人員開單后,需把打印出來的銷售單送給倉庫管理人員,倉庫人員才能安排送貨。對人工成本是一種浪費。

5、倉庫管理人員無法馬上拿到客戶訂單信息,對送貨效率造成一定影響。

6、倉庫人員在發貨時容易出現多發少發,發錯貨的情況。給公司造成不必要的損失,客戶對企業也有意見,對企業的信譽造成影響。


三、解決方案:使用福科軟件配套PDA手持機解決傳統門店銷售模式弊端

 

1、銷售人員通過PDA手持機掃描產品條碼,可以顯示該產品上次售價及歷史售價情況,方便快速、準確的給客戶合理報價。

2、銷售人員可以通過PDA手持機掃描產品條碼,查看產品的庫存情況,以便及時了解庫存信息

3、銷售人員在給客戶退貨事可以通過PDA手持機掃描產品條碼,將自動填寫上客戶上次拿貨的價格,無需再次確認價格。

4、銷售人員開銷售單后,在倉庫的電腦上將顯示出要發貨的客戶訂單,倉管人員可以及時安排人員在倉庫揀貨。

5、倉庫人員在發貨裝車前,可通過PDA手持機在“揀貨核數”功能里面調“銷售單”出來,進行核數操作,減少發多發少和發錯的情況,確保和客戶訂單一致。


四、產品介紹


1、福科商務管理軟件,是一套針對大中型企業的進銷存+標準財務一體化軟件,該軟件以進銷存為基礎,以財務核算為核心,集采購、銷售、存貨、賬務、出納、固定資產、人員工資等管理功能于一體,可有效實現對企業各項經營活動的掌控、跟蹤和財務分析,幫助中小企業實現全面的財務核算和業務管理。

 

 

2、福科安卓版手機移動進銷存系統,支持市面上所有的安卓版手機、PDA手持機和平板電腦。它綁定“福科商務管理軟件”一起使用,通過WIFI無線網、GPRS互聯網直接與電腦連接,并訪問電腦里面的福科商務管理軟件的數據。實現外出銷售、采購、揀貨核數、倉庫調撥、倉庫盤點、地圖應用、數據采集等功能。并且,數據實時更新,單據實時上傳,實現與電腦后臺軟件數據同步,可以讓公司業務人員能隨時隨地了解公司產品信息并且進行條碼掃描銷售開單、入庫、庫存、盤點等一系列進銷存操作。是現今企業降低人工成本、提高工作效率的好幫手。

 

五、適用范圍

 

     1、適用行業

 

     (1)商城、超市、便利店

 

     (2)商貿、百貨、副食、文具批發

 

     (3)五金、機電、軸承、工具、水暖批發

 

     2、適用模式

 

     (1)門店使用:接單員銷售開單、銷售退貨或查詢相關資料等

 

     (2)倉庫使用:倉庫驗收貨、揀貨核數、倉庫盤點等

 

六、具體操作流程

 


門店移動應用解決方案

 

 1、銷售出庫開單模式:

 

(1)客戶訂單開單模式:

  

         客戶打電話過來,下訂單,通過使用PDA手持機里面的“銷售出庫”功能,開單,輸入客戶所需產品的數量。開單完成后,點擊“主菜單”功能里面的“上傳數據”或者“打印”功能

 

(2)客戶自提開單模式:

 

         客戶上門采購,導購人員那一臺PDA手持機跟在客戶后面,客戶如果想購買一個產品,導購人員只需掃描產品條碼,然后輸入數量即可。銷售完成之后,只需“上傳數據”到電腦的后臺軟件中,或者打印出來

 

(3)圖片顯示銷售模式:

 

如果門店面積小,產品不能全部陳列出來,這時候客戶需要購買的話,可以拍下所有產品圖片,然后用PDA手持機下載產品圖標。通過PDA手持機里面的“銷售訂單”,給客戶看每個產品的圖片,如果客戶需要,則在圖片下面輸入所購產品數量。保存后,用“銷售出庫”功能,調“銷售訂單”即可。

 

2、銷售單完成之后,倉管人員,通過PDA手持機里面的“揀貨核數”功能,調“銷售單”,揀貨派車,核對產品數量,防止發錯產品或數量發錯,造成損失,同時提高工作效率

 

3、倉管人員揀貨核數完成之后,如果客戶是自提的話,就可以在財務那里做銷售收款了,或者欠單。如果客戶要安排送貨的話,在電腦后臺軟件中,做一張“派車單”,輸入要派車的銷售單號、車牌號、司機姓名、跟車人員姓名。

 

4、派車單做好了之后,司機就開始送貨。

 

5、司機送貨回來后,如果有收款,就要去出納那里做“送貨交款”,然后再到財務那里做“回單核對”,核對一下送貨金額跟銷售單金額是否一致。

 

七、其他軟件功能:

 

1、福科軟件功能:

 

(1)、采購管理:包括詢價單、采購合同、待采購表、采購訂單、采購退貨單、采購折扣、采購驗收單等

 

(2)、促銷與定價:包括促銷登記、禮品發放、 積分管理、產品定價、客戶定價、行業定價等功能

 

(3)、銷售管理:包括銷售報價單、銷售合同、客戶訂單、調撥單、銷售退貨單、銷售單等功能。

 

(4)、庫存管理:包括發貨登記、揀貨派車、掃描核數、件數核對、組裝單、其他出入庫單等功能

 

(5)、配送管理:包括超期未派、路線規劃、派車單、配送統計表等功能

 

(6)、費用管理:包括返點計算、促銷費用、銷售費用、采購費用等功能

 

(7)、財務管理:包括欠單領用、送貨交款、回單登記、回單核對、銷售收款、財務日結、稽查驗收單、稽查銷售單等功能

 

(8)、盤點及結算:包括盤點日期、庫存調整、盈損單、結賬、取消結賬、庫存月結表等功

 

2、PDA手持機軟件功能:

 

  (1)銷售出庫單:客戶訂貨時使用;可以設定銷售訂單、銷售出庫單兩種單據,根據企業情況設定

 

  (2)銷售退貨單:客戶有退貨時使用;可以設定實物退貨或軟件賬面退貨兩種退貨形式

    

  (3)采購驗收單:供應商到貨后使用采購驗收單

 

  (4)采購退貨單:需要將貨物退回給供應商時使用

 

  (5)調撥單:有分店或分公司之間貨物調撥時使用

 

  (6)單據查詢:查看已經上傳的單據、未上傳的單據、臨時的單據

 

  (7)商品查詢:查詢某個產品的各種價格、庫存、規格等各種信息

 

  (8)促銷查詢:可以查詢到后臺軟件中的所有促銷活動和產品

 

  (9)倉庫盤點:當庫存不對時,可通過PDA手持機掃描產品盤點數量

 

  (10)圖像采集:可通過攝像頭拍照,將照片和經緯度性息傳回到公司總部

 

 

七、產品特點

 

1、PDA手持機,可實現一機多用,既可以當手機使用,有可以當掌上電腦使用

 

2、PDA手持機自帶激光掃描頭,可通過掃描產品條碼來查詢產品

 

3、通過WIFI或者GPRS連接訪問電腦,實現單據的及時上傳到電腦后臺系統中

 

4、通過PDA手持機可以實時了解到各產品的庫存和價格情況、客戶的上次售價等

 

5、可下載產品信息在PDA手持機里面,方便在沒有網絡狀態下能正常使用

 

6、可配備便攜式藍牙小票打印機,方便隨身打印小票憑證給客戶

 





2015年12月10日

福科軟件:業務員跑單流程管理解決方案

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